Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro cestující cestovní agentury Daniel Škuba - D-travel.

 

1. Poskytovatel

Poskytovatelem služby je cestovní agentura Daniel Škuba – D–travel, náměstí Generála Píky 2295/35, 326 00, Plzeň – Východní Předměstí, IČ: 01176366.

 

2. Smluvní vztah

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká v okamžiku, kdy zákazník vyplní závaznou přihlášku na výlet a uhradí její plnou částku.

 

3. Platební podmínky

Zákazník je povinen uhradit cenu výletu cestovní agentuře před samotným poskytnutím služby. Formy úhrady: bezhotovostním převodem na účet cestovní agentury, složenkou, popřípadě v hotovosti. V případě slevové akce uhradí zákazník částku dle pokynů slevového portálu a při objednávce je povinen uvést číslo voucheru. Bez plného zaplacení celkové ceny výletu nemá zákazník nárok na poskytnutí služeb.

 

4. Práva zákazníka

Zákazník má právo na poskytnutí všech služeb podle programu výletu, být včas, nejpozději 3 dny před odjezdem, informován o přesném programu výletu a o případných změnách. Zákazník má dále právo zrušit svoji účast na výletě (viz. Storno podmínky) a nárok na vrácení celé ceny výletu v případě, že dojde ke zrušení ze strany poskytovatele.

 

5. Storno podmínky

Zákazník má právo na zrušení své účasti na výletu kdykoliv před odjezdem. Zrušení se podává písemně. V případě, že zákazník objednávku zruší, je povinen uhradit cestovní agentuře následující poplatky ve výši:

  • ve výši 30 % z celkové ceny výletu 30 až 15 dnů před odjezdem

  • ve výši 50 % z celkové ceny výletu 14 až 10 dnů před odjezdem

  • ve výši 75 % z celkové ceny výletu 9 až 5 dnů před odjezdem

  • ve výší 100 % z celkové ceny výletu 4 a méně dní před odjezdem

 
6. Nečerpání služeb

Pokud zákazník objednávku u objednavatele nezruší, ale přesto objednané služby ve smluveném čase nečerpá, považuje se tato situace za zrušení služby v okamžiku plánovaného začátku a nevzniká tedy nárok na vrácení zaplacené částky.

 

7. Zrušení služby ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo výlet zrušit v případě krajních okolností, mezi které patří:

  • nedostatečný počet účastníků (autobus se nenaplní více jak 40 osobami)

  • zrušení autobusové dopravy ze strany dodavatele dopravy

  • nepředvídatelných vlivů (počasí, politická situace v cílové destinaci).

O zrušení konkrétního výletu je poskytovatel povinen neprodleně informovat zákazníka, nejpozději 3 dny před odjezdem. Dále je poskytovatel povinen neprodleně vrátit zaplacenou částku zákazníkovi a to v plné výši.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu odjezdových časů a programu výletu. Tuto skutečnost je povinen oznámit zákazníkovi nejméně 3 dny před plánovaným odjezdem a to elektronickou poštou nebo telefonicky.

 

8. Nepředvídatelné okolnosti

Poskytovatel je oprávněn upravit dle potřeby výlet v případě nepředvídatelných a neovlivnitelných okolností (např. živelné pohromy, stávky, nepokoje v místě konání výletu...).

 

9. Ochrana osobních dat

Všechny uvedené údaje budou použity jen pro potřeby cestovní agentury a nebudou poskytnuty třetí osobě, v souladu se zákonem č. 101/200 Sb.

 

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené klientovi třetí osobou na jeho osobě, zdraví či majetku během výletu.

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem se řídí právem České republiky.

Tyto všeobecné podmínky jsou platné od 22. 10. 2012.